Записки бренд-менеджера

Давно хотела написать про проктеровский фирменный 1-pager, сегодня напишу после поста знакомой, которая страшно ругалась на современную бизнес-коммуникацию, сплошь основанную на комиксовом восприятии информации только картинками.

В P&G всегда был культ письменной коммуникации, особенно известен легендарный 1-pager. Кратко, любая служебная записка для менеджмента должна быть в одностраничном формате. В последние годы (все тот же Power Point виноват)тоже стало много презентаций, но все же пиши сколько хочешь слайдов, но все равно сопровождай презентацию одностраничным письмом.

Структура служебной записки (например, анализ результатов запуска продукта) должна быть такой:

• в одном предложении пишешь, о чем дальше пойдет речь (анализирую то-то и то-то);
  
• Conclusions (выводы), которые скорее являются рекомендациями (2-4 max), причем actionable (нам нужно сделать то-то и то-то);
  
• Findings - пункты самого анализа (причем каждый пункт строго должен соответствовать выводам), каждый пункт - не просто перечисление фактов, а какое-то умозаключение на их основе, поддерживающее вывод;
  
• Next steps - меры по выводам, их сроки и ответственные лица; иногда их пишут сразу после выводов, опять же каждый next step строго соответствует выводу.
  

Очень хорошо прочищает мозги, когда пытаешь убрать все лишнее, сказать о самом главном и правильно, с нужными связями, структурировать текст.

( Бонус из книжки 99 секретов успеха P&G: письма к маме вымышленного помощника бренд-менеджера (в Цинциннати находится штаб-квартира компании) )