Entry tags:

Полезность, Юмор

One pager
Давно хотела написать про проктеровский фирменный 1-pager, сегодня напишу после поста знакомой, которая страшно ругалась на современную бизнес-коммуникацию, сплошь основанную на комиксовом восприятии информации только картинками.

В P&G всегда был культ письменной коммуникации, особенно известен легендарный 1-pager. Кратко, любая служебная записка для менеджмента должна быть в одностраничном формате. В последние годы (все тот же Power Point виноват)тоже стало много презентаций, но все же пиши сколько хочешь слайдов, но все равно сопровождай презентацию одностраничным письмом.

Структура служебной записки (например, анализ результатов запуска продукта) должна быть такой:

• в одном предложении пишешь, о чем дальше пойдет речь (анализирую то-то и то-то);
  
• Conclusions (выводы), которые скорее являются рекомендациями (2-4 max), причем actionable (нам нужно сделать то-то и то-то);
  
• Findings - пункты самого анализа (причем каждый пункт строго должен соответствовать выводам), каждый пункт - не просто перечисление фактов, а какое-то умозаключение на их основе, поддерживающее вывод;
  
• Next steps - меры по выводам, их сроки и ответственные лица; иногда их пишут сразу после выводов, опять же каждый next step строго соответствует выводу.
  

Очень хорошо прочищает мозги, когда пытаешь убрать все лишнее, сказать о самом главном и правильно, с нужными связями, структурировать текст.


Бонус из книжки 99 секретов успеха P&G: письма к маме вымышленного помощника бренд-менеджера (в Цинциннати находится штаб-квартира компании) )

Первое письмо

Дорогая мама!

Ну вот я и в Цынциннатти. Не уверен, что написал название этого города правильно. Ты же знаешь, что в школе я никогда не был силен в правописании. Как, впрочем, и в арифметике.

Завтра мой первый рабочий день в компании Proctor&Gemble. Думаю, что с моим образованием, которое я получил в бизнес-школе, с работой справлюсь легко. Жду - не дождусь увидеть их структуру, чтобы решить, президентом какой маленькой дочерней компании мне стать.

В гостинице, в которой они поселили меня на время прохождения собеседований, мне, мама, больше жить не придется. Сказали, что я должен сам снять себе жилье. И на обед меня тоже никто из руководства не пригласил. Наверное, просто по недосмотру какого-то мелкого клерка. Могу поспорить, что они скоро исправятся, а ему влетит!

Твой любящий сын Гарольд

Второе письмо

ПОДГОТОВИЛ: Гарольд
КОМУ: Маме
ТЕМА: Личное развитие

Сообщаю Вам последние события моей жизни.

BACKGROUND
Приблизительно через 24 года после того, как Вы родили меня, я начал работать в компании P&G. С этого момента я приобретаю 3.2 единицы нового опыта в день (прирост 670% относительно прошлого года).

STATUS
1. Здоровье: Хорошее, хотя устал.
2. Социальная активность: Снижение на 50% относительно прошлой недели.
3. Искусство составлять служебные записки: Мой бренд-менеджер говорит, что я едва начинаю догадываться о том, как это делается.

NEXT STEPS
Скоро напишу.

Г.Дж.М.